COMERCIO ELECTRONICO.

(Ejemplos de empresas que lo aplican como herramienta principal)

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

Algunas de sus ventajas son:

Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores  la posibilidad de participar en un mercado interactivo.

Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía.

Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información.

Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma.

Algunas empresas manejan sitios web donde su principal herramienta se inclina hacia el comercio electrónico algunas de ellas son:

Coppel.

Wal-Mart.

Innova sport.

Estas empresas son algunos de los ejemplos de empresas donde su principal giro no es el comercio electrónico ya que cuentan con sucursales físicas, pero su portal de internet cuenta con comercio electrónico y dentro del sitio web el e-commerce es su principal herramienta.